烏克蘭作為歐洲地區重要的農業大國,2014-2015銷售年度糧食出口逾3480萬噸,居全球第三。根據烏克蘭農業政策與糧食部部長巴甫連科預測,2015-2016銷售年度烏克蘭有望出口3680萬噸,預計將超過同期歐盟出口,升至全球第二位。
烏克蘭作為歐洲乃至世界的糧食出口大國,其發達的農業一直是國民經濟發展的主力軍。而對于工程機械行業而言,農業需求也一直以來是非常重要的客戶領域。農業作為國民經濟的第一產業,不論是經濟黃金增長時期,還是經濟危機低谷時期,其從業者始終是客戶群體中的優質代表。而農業需求不論是在何種經濟發展時期,都是必須高度重視的市場需求。
山東臨工作為中國中高端工程機械制造商,自1972年成立以來,一直專注于對客戶需求的充分滿足,以高質量的差異化產品始終為客戶追求最大化的價值體驗。
2016年初,公司接到烏克蘭代理商反饋的市場需求信息,農場客戶及甜菜加工企業需求配置有初步泥沙過濾功能的鏟斗的裝載機產品,同時滿足高卸需求。接到代理商和客戶的需求反饋后,公司技術部門立刻組織人員,充分收集,整理和利用反饋的信息數據,基于客戶需求的基礎上,結合山東臨工輔具輕量化設計理念,使用高強度鋼材,短短幾天之內即完成初步設計。在經過代理商和客戶的確認后,又考慮到客戶的作業習慣,對關鍵結構部分進行加強,并進行應力分析等,充分考慮到工業設計和農業需求的理想結合,最終造就了滿足客戶作業需求,也具有極高性價比的農用篩斗并順利交貨。
2016年6月8日至11日,在基輔舉辦的第二十七屆國際農業展”AGRO-2016”中,山東臨工代理商攜配置農用篩斗的裝載機亮相,并吸引了大批農業用戶的目光和興趣,4天的展會中接洽客戶專項問詢近百人次,使得該差異化產品一舉成名。在展會后,代理商將針對客戶需求進行專項開發和推廣,并搜集更多差異化的市場需求并反饋山東臨工,為山東臨工服務烏克蘭農業添磚加瓦。
事實一再證明,需求即是合理。除了革命性的創新引領潮流之外,我們也必須高度重視市場和客戶的聲音。機械的本質用途就是用于替代人工的功能服務,而客戶需求則是這種服務發展的最終目的,不以目的為導向的發展最終將走向窮途末路。
伴隨著中國經濟結構調整和轉型,過去的那種追求規模的大型標準化生產將成為歷史,在工業標準基礎上,以滿足客戶需求的集約化平臺化差異化將成為主流。在產品同質化嚴重的今天,在中國制造整體水平提升的現在,始終為客戶的與眾不同,才是光明的未來。
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